Política de Privacidade
O Studio Celeiro valoriza a privacidade de quem visita este website ou entra em contacto connosco.
Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais podemos recolher, para que finalidades os utilizamos e como pode exercer os seus direitos.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos contactos realizados com o Studio Celeiro é o Studio Celeiro.
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou tratamento de dados pessoais, pode entrar em contacto através de:
Email: contato@studioceleiro.com
2. Que dados podemos recolher
Dependendo da forma como entra em contacto connosco, podemos recolher:
- nome;
- nome da empresa;
- endereço de email;
- telefone ou número de WhatsApp;
- endereço do website da empresa;
- informação que decidir enviar no campo “O que gostaria de melhorar?”;
- informações relacionadas com o agendamento de uma reunião, incluindo a data e hora escolhidas;
- informação técnica necessária ao funcionamento, segurança e melhoria do website;
- informação estatística sobre a utilização do website, quando tenha dado o consentimento necessário para cookies de análise.
- endereço do mídias sociais da empresa;
Não procuramos recolher dados pessoais que não sejam necessários para estas finalidades.
3. Como recolhemos os dados
Os seus dados podem ser fornecidos diretamente através de:
Formulário de contacto
Quando utiliza o formulário disponível no website, os dados enviados são utilizados para responder ao seu pedido e, quando aplicável, dar continuidade à conversa sobre os serviços do Studio Celeiro.
Agendamento de diagnóstico
Quando agenda uma reunião através do sistema de agendamento incorporado no website, os dados fornecidos são utilizados para gerir o agendamento, preparar a reunião e estabelecer o contacto necessário.
O sistema de agendamento é disponibilizado através do Cal.com. Os dados introduzidos durante o agendamento podem ser tratados pelo Cal.com em nome do Studio Celeiro para disponibilizar o serviço de agendamento. O Cal.com indica que, neste contexto, o responsável pelas decisões relativas aos dados do participante é a entidade ou pessoa com quem a reunião foi marcada.
Também pode entrar em contacto diretamente com o Studio Celeiro através do WhatsApp.
Nesse caso, podemos tratar os dados e informações que decidir enviar através dessa comunicação para responder ao seu pedido e dar continuidade ao contacto.
Instagram e outros canais digitais
O Studio Celeiro pode também receber mensagens e dados pessoais através de redes sociais ou outros canais digitais utilizados para comunicação.
O tratamento desses dados destina-se a responder às mensagens recebidas, prestar informações e, quando solicitado, dar continuidade ao contacto.
4. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- responder a pedidos de informação;
- responder a mensagens e contactos;
- analisar necessidades apresentadas por potenciais clientes;
- preparar e realizar diagnósticos;
- gerir reuniões e agendamentos;
- comunicar sobre pedidos ou reuniões;
- apresentar informações sobre os serviços do Studio Celeiro quando tal seja solicitado;
- assegurar o funcionamento e a segurança do website;
- compreender a utilização do website e melhorar a sua estrutura e conteúdos, quando tenha sido dado o consentimento necessário para ferramentas de análise.
Não utilizamos os dados recolhidos através do formulário para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram fornecidos.
5. Fundamento do tratamento
O tratamento dos dados depende da finalidade e da situação concreta.
Quando alguém entra em contacto para solicitar informações, marcar uma reunião ou iniciar uma conversa sobre um possível serviço, os dados podem ser tratados para responder ao pedido e tomar medidas a pedido da própria pessoa antes de uma eventual prestação de serviços.
Podem também existir situações em que o tratamento seja necessário para cumprir uma obrigação legal ou para prosseguir interesses legítimos relacionados com a gestão, segurança e funcionamento da atividade.
Quando o tratamento depender de consentimento, esse consentimento será solicitado de forma clara e poderá ser retirado posteriormente.
O consentimento não é utilizado como fundamento para todas as operações de tratamento. É apenas uma das bases legais previstas no RGPD.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Este website pode utilizar Google Analytics para obter informação estatística sobre a utilização do website, como páginas visitadas, origem das visitas e interações com os conteúdos.
Estas ferramentas de análise não são necessárias para o funcionamento básico do website.
Quando a utilização de cookies ou tecnologias semelhantes depender de consentimento, o Google Analytics apenas será ativado de acordo com as opções escolhidas através do mecanismo de consentimento disponibilizado no website.
A Google disponibiliza um sistema de Consent Mode que permite adaptar o funcionamento das suas etiquetas às escolhas feitas pela pessoa visitante.
Informação adicional sobre cookies e sobre a forma como pode gerir as suas preferências será disponibilizada na Política de Cookies do Studio Celeiro.
7. Serviços utilizados
Para disponibilizar o website e os canais de contacto, podemos recorrer a prestadores de serviços tecnológicos, nomeadamente:
- serviços de alojamento e infraestrutura do website;
- WordPress e serviços associados ao funcionamento dos formulários;
- Cal.com, para agendamento de reuniões;
- Google Calendar e serviços associados à gestão de agenda, quando utilizados;
- Google Analytics, para análise estatística, quando autorizado;
- WhatsApp e Instagram, quando estes canais são utilizados para comunicação.
Estes serviços podem tratar dados pessoais na medida necessária para disponibilizar as respetivas funcionalidades.
Não vendemos nem alugamos os dados pessoais das pessoas que entram em contacto connosco.
8. Durante quanto tempo guardamos os dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos ou enquanto existir uma razão legítima ou obrigação legal para os conservar.
Os dados enviados através de formulários de contacto podem ser mantidos durante o período necessário para responder ao pedido e, quando exista uma relação comercial ou potencial relação comercial, durante o período necessário para a sua gestão.
Os dados relacionados com agendamentos podem ser mantidos pelo período necessário para gerir a reunião e os contactos subsequentes.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou deixados de ser utilizados, salvo quando exista uma obrigação legal que determine a sua conservação.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou utilização indevida.
Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados na Internet pode, contudo, garantir segurança absoluta.
10. Os seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, pode ter direito a:
- solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos;
- solicitar o apagamento dos dados, quando aplicável;
- solicitar a limitação do tratamento;
- opor-se a determinados tratamentos;
- solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
- retirar o consentimento quando o tratamento se basear no consentimento.
Para exercer os seus direitos ou colocar uma questão sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar:
contato@studioceleiro.com
O pedido será analisado de acordo com a legislação aplicável.
11. Reclamações
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais não respeita a legislação aplicável, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal, a autoridade de controlo é a:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Mais informações podem ser encontradas no website da CNPD.
12. Alterações a esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente quando forem introduzidos novos serviços, funcionalidades ou formas de tratamento de dados.
A versão mais recente estará sempre disponível neste website, sendo indicada a data da última atualização no início da política.
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Studio Celeiro
contato@studioceleiro.com